Iniciar sesión en Ezinvest desde México — acceso a la cuenta
Cómo entra un trader al área de cliente de Ezinvest, al Sirix WebTrader y a la terminal MetaTrader 4, y qué hacer cuando se pierde la contraseña.
Empezar a operar →Un cliente de Ezinvest inicia sesión en el área de cliente web y en el Sirix WebTrader con el correo y la contraseña elegidos al registrarse, mientras que la terminal MetaTrader 4 usa el número de cuenta de trading, la contraseña y el nombre de servidor entregados al abrir la cuenta. Las contraseñas perdidas se recuperan con el enlace de restablecimiento de la página de acceso.
Rutas de acceso a una cuenta de Ezinvest
- Al área de cliente se entra con el correo electrónico y la contraseña elegidos en el registro; desde ahí se gestionan depósitos, retiros y documentos.
- El Sirix WebTrader se abre en el navegador con las mismas credenciales: no hace falta una contraseña de plataforma aparte.
- La terminal MetaTrader 4 inicia sesión con el número de cuenta de trading, la contraseña del trader y el nombre de servidor entregado al abrir la cuenta.
- Una contraseña olvidada se recupera con el enlace de restablecimiento en la página de acceso; el correo de restablecimiento llega en minutos.
- Las credenciales de acceso nunca deben compartirse, y usar una contraseña única para la cuenta de trading es una medida básica de seguridad.
- Tras iniciar sesión, los fondos siguen expuestos al riesgo de mercado en las posiciones CFD abiertas: con apalancamiento, las pérdidas pueden superar lo previsto rápidamente.
Dónde funciona cada acceso
| Punto de acceso | Credenciales | Sirve para |
|---|---|---|
| Área de cliente (web) | Correo + contraseña | Fondeo, documentos, ajustes de la cuenta |
| Sirix WebTrader | Correo + contraseña | Operar en el navegador, sin descarga |
| MetaTrader 4 | Número de cuenta + contraseña + servidor | Operar en la terminal de escritorio y móvil |
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicia sesión un trader en Ezinvest?
Por el área de cliente o el Sirix WebTrader con correo y contraseña, o por MetaTrader 4 con el número de cuenta, la contraseña del trader y el nombre de servidor de los datos de bienvenida.
¿Qué hago si olvidé la contraseña de Ezinvest?
Usa el enlace de restablecimiento en la página de acceso; el correo de recuperación suele llegar en minutos. Si el buzón mismo está inaccesible, el soporte verifica la identidad antes de restaurar el acceso.
¿Por qué MT4 dice cuenta inválida?
Lo más frecuente es que el campo de servidor no coincida con el nombre entregado con la cuenta, o que la contraseña de trading se confunda con la del área de cliente. Revisar ambos resuelve la mayoría de los casos.